Гарантийный срок – это время, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу в случае неудовлетворительного качества товара или выполненных работ. Согласно закона о защите прав потребителей продавец должен удовлетворять претензии покупателей и клиентов, поэтому понесенные потребителем потери должны быть возмещены.
Имея собственное производство и надежных поставщиков гранитная мастерская «КУПИТЬ ПАМЯТНИК» дает бессрочную гарантию при нашей установке на гранитные изделия из Карельского гранита.
Гарантии не распространяются в следующих случаях: 1)вандализм
2)стихийные катаклизмы
3)самостоятельный демонтаж, сверление, попытка сдвинуть памятник.
Срок гарантийных обязательств обозначается в договоре на покупку или в гарантийном талоне. Условия гарантии устанавливает продавец или изготовитель товара.
В соответствии с данным нормативно-правовым актом обеспечение гарантии является обязанностью продавца, изготовителя или компании, ответственной за ввоз продукции на территорию страны.
Статьей 5 закона обозначены права и обязательства лиц, которые реализуют или производят товар, имеющий определенный срок службы и попадающий под гарантийное обслуживание.
На протяжении всего этого времени продавец ответственен перед покупателем за возможность эксплуатации товара в соответствии с его предназначением и отвечает за все изъяны (статья 19, 29).